반품 및 환불 정책

주문하신 상품이 잘못된 경우, 상품을 반송하기 전에 Zynova에 문의하십시오.

반품 승인

반품 지침을 요청하려면 ZynovaTrade@gmail.com으로 이메일을 보내십시오. 주문 번호와 반품 사유를 포함하십시오. 사전 승인 없이 보낸 반품은 수락되지 않을 수 있습니다.

반품 주소

2108 N ST STE N

Sacramento, CA 95816

USA

자격

상품은 사용하지 않은 상태로 원래의 상태 및 원래의 포장 상태여야 합니다.

기간

반품 요청은 배송 후 30일 이내에 이루어져야 합니다.

환불

반품이 접수되어 검사된 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

반품 배송

상품이 손상되었거나 결함이 있거나 잘못된 경우를 제외하고는 반품 배송 비용은 고객이 부담합니다.

반품 불가 품목

맞춤 제작 상품, 개인화된 상품 및 사용 흔적이 있는 상품은 반품 대상에서 제외될 수 있습니다.

손상되었거나 결함이 있거나 잘못된 품목

문제를 검토할 수 있도록 주문 번호와 명확한 사진을 첨부하여 최대한 빨리 당사에 문의하십시오.

연락처

ZynovaTrade@gmail.com으로 이메일을 보내십시오. 영업일 기준 24~48시간 이내에 답변을 드리는 것을 목표로 합니다.